Ruilen & Retourneren

RETOUR & RUILEN

U heeft een zichttermijn van 14 dagen. Als u aankopen niet aan uw verwachtingen voldoen, dan kunt u binnen 14 dagen na ontvangst
van uw bestelling, de koop ontbinden door het ongebruikte artikel (voorzien van alle labels en in originele verpakking) te retourneren.
U ontvangt dan het reeds betaalde bedrag retour. Dit geldt niet voor artikelen uit de Sale.
Het is uiteraard wel mogelijk de kleding te passen. Als u het artikel wilt ruilen voor bijvoorbeeld een andere maat
kunt u het artikel retourneren.

HOE KAN IK RUILEN/RETOURNEREN?

Stuur het item dat je wilt retourneren of ruilen met (een kopie van) de originele pakbon retour naar ons.

 

Maak een aantekening op de pakbon waarvoor je het product wilt ruilen (welke maat) of in geval van retourneren de reden waarom je het artikel retour stuurt.

Ruilen en retourneren is op eigen kosten.
Zorg dat je het product goed verpakt terugstuurt naar het onderstaande adres.

 

RETOURADRES:

Element X Customs
Bentrotstraat 39
7531 AA Enschede

Element X Customs behoudt zich het recht op vermindering van het retourbedrag in geval van:

– Bestellingen en retour sturen van meedere maten van hetzelfde artikel tegelijkertijd.
– Beschadigde artikelen.
– Retourneren van artikelen zonder een nieuwe bestelling van de juiste maat/item.

VERWERKING VAN RETOUR ARTIKELEN

Als uw retourzending bij ons binnenkomt, verwerken wij deze zo spoedig mogelijk. U ontvangt een
e-mail over de status van de retourzending. Zodra is bevestigd dat u binnen de daarvoor gestelde termijn hebt geretourneerd en de artikelen in goede staat verkeren,
zal Element X Customs het reeds betaalde bedrag zo snel mogelijk, maar uiterlijk na 14 dagen terugstorten op uw rekening. Of een andere maat opsturen

 

CONTACT

Mocht u vragen hebben over uw bestelling, neem dan contact op met Element X Customs.
Wij zijn te bereiken via elementxcustoms@gmail.coml